随着网上的舆论愈演愈烈,百度自然不能坐视不管。
哪怕他们并不把那些视频网站放在眼里,但舆论是实打实的,再这么发酵下去,股价就要受影响了。
百度迅速召开了内部会议。议题很简单。如何处理这场舆论危机。
会议室内,各个业务高管,公关、法务、市场等部门负责人齐聚一堂。
公关负责人首先开口:“目前微博、各大门户和科技媒体都在跟进,不只是互联网圈在讨论,连一些传统媒体也开始打电话来问。我的建议是尽快发一份有分量的声明,然后接触几家头部视频网站,看看能不能达成某种和解,先把源头的火给灭了。”
法务听完立刻接话:“发声明可以,但不能认错,一旦承认‘滥用市场支配地位’会很麻烦,现在已经有监管部门过问了。”
市场部的人不以为然:“我觉得没多大事儿。类似控诉以前又不是没有,闹腾几天就消停了。最后结果呢?该竞价的竞价,该收钱的收钱。互联网哪有那么长记性?”
他顿了顿,甚至笑了一声:“再说了,用户骂归骂,搜索还不是照样用百度?有几个真去换谷歌的?”
会议室里有人轻轻点头,显然也抱着类似的想法。
公关总监脸色不太好看,直接怼了回去:“以前是以前,这次不一样。以前是零星几家小网站抱怨,现在几乎是全行业联合发声,你跟我说没多大事?股价要是跌了,你市场部负责?”
市场部也立刻反驳:“那你说怎么办?认怂?给那些视频网站道歉?以后我们还做不做竞价排名了?”
说起来比较有意思的是,最在乎广告收入的广告联盟没开口,反而是市场部最激动。
广告联盟负责人邓明生原本一直沉默,此刻突然开口:“现在的问题,早就不是什么视频网站了。各大门户、阿里、谷歌,有名有数的网站,现在几乎全站在我们对面,当然,还有星海。”
他语气严肃:“我们的竞价排名,已经惹众怒了。而且……就在刚才开会前,淘宝以‘杜绝不良商家欺诈’为由,宣布全面屏蔽百度搜索的链接。”
会议室里安静下来。
“现在,不是我们屏蔽别人,而是别人开始屏蔽我们了。一旦其他网站跟上,这才是真正的灾难。”
此刻,邓明生的发言听起来反倒更像是市场部门的人该说的话。
“为什么淘宝会突然这么做?”有人皱眉问道。
邓明生心里一阵无奈,你问我?这事不是该问你们自己吗?
他下意识地看向市场部那边。据他所知,搜索部门前阵子除了打压视频网站和星海系,还顺手把淘宝也给降权了。
原因也很简单,除了星海的广告联盟,阿里的“阿里妈妈”同样是百度广告联盟的威胁。
既然能顺手压一下,为什么不压?
甚至,在星海之前,百度打压最狠的其实就是阿里。
原因有很多,比如淘宝的流量长期依赖百度,百度便以此要求高额竞价费,但淘宝拒绝支付。
为了摆脱对百度的依赖,淘宝并购了雅虎中国,转身一变成为了搜索领域的竞争对手。
还有淘宝的商家原本会自行到百度投放竞价排名,而淘宝为了把这部分收入截留下来,便成立了阿里妈妈,又在广告领域开始竞争。
种种恩怨累积下来,在这次事件之前,阿里才是那个最让百度讨厌的角色。
更何况,百度内部还在筹备自己的C2C网站,淘宝在这个节骨眼上落井下石,再正常不过了。
邓明生收回目光,不再纠结这个话题。
他清楚,现在追究谁先动的手已经没意义了,重要的是,阿里已经出招了,而且选在了百度最被动的时候。
他继续说道:“淘宝屏蔽百度这件事,很快就会传遍整个行业。不出意外,星海肯定也会跟上。如果我们处理不好,一些中小型网站也跟风,那就真麻烦了。到那时候,百度搜索的索引价值会大打折扣。”
到了此时此刻,众人终于意识到,或许视频网站的联合声讨已经不是最大的问题了。
现在的局面已经不是单纯靠公关声明能解决的了,屏蔽与反屏蔽,降权与反降权,这是一场真正事关生死存亡的战争,而百度正在被多方围攻。
不过邓明生还是开口提了自己的本职工作:“另外,视频网站这块,我觉得不需要再打压了。这段时间给它们的教训已经够了,据我所知,我们的打压加上熊猫烧香,已经有视频网站撑不住、快要破产了。现在完全可以转为拉拢为主。”
“而且,不光要拉拢,还可以拉着它们一起对付星海。现在各大流量入口对它们依然在屏蔽,之前它们以为是百度动的手,现在应该也明白了,真正想把它们赶尽杀绝的是星海,星海很可能就是想借我们的手,为繁星视频清除市场。”
“再说了,这些视频网站本身也是我们的渠道。打压所有视频网站,只会损害广告分发渠道。”
邓明生说完后,会议室再次安静下来。
他的话确实在理,如果再打下去,视频网站真的死掉一批,广告联盟的渠道也会跟着缩水。
更何况,如果能把这些网站拉拢过来,一起对付星海,还能顺便解决掉最大的舆论问题。
只要视频网站们愿意配合,随便找个理由,舆论很快就能翻篇。
到时候,百度就可以把全部精力放在解决“反屏蔽”这件事上。
李彦宏看了几眼邓明生,心里暗暗点头。
邓明生加入百度其实才刚一年。这么短的时间就能坐到广告联盟负责人的位置,自然是他一手推上去的。
现在看来,当初没看错人。
此人不仅懂广告业务,还能从全局高度思考问题,远比市场部那帮只会盯着竞价排名的家伙清醒。
他又扫了一眼市场部那边,李彦宏心中忽然闪过一个念头。
或许,整个百度的商业运营体系,都可以交给邓明生来打理。
百度的商业运营里,搜索的竞价排名和广告联盟其实是两块相对独立的业务,这也就是为什么市场部和邓明生的发言有时候听起来不符合自己的定位。
但如果能把这两块统一起来,由一个人统筹,效率会高得多。
李彦宏最后把目光再次落在邓明生身上:“拉拢的事,你来全权负责。尽快接触几家头部网站的负责人,探探口风,条件可以谈,但不能显得百度在求人。”
“另外,一定要把矛头引向星海——告诉他们,之前对他们动手的不是百度。百度没有做视频的业务,根本不会想让他们倒闭。只有繁星视频,才会想着一家独大,对他们下黑手。”
邓明生点头:“明白。那我尽快安排。”
接着,他看向市场和技术部门:“至于淘宝那边,研究一下他们屏蔽百度爬虫的具体技术方案,看看有没有绕过去的办法。”
淘宝屏蔽爬虫,百度也不是没有办法强行抓取,这对百度来说算不上什么大事。甚至可以说,百度当年就是从强行抓取起家的,这方面在技术上从来没怕过谁。
最后,他对公关部门说:“尽快联系各大媒体。等视频网站那边拉拢得差不多了,立刻扭转舆论。”