绝大多数的低分,都集中在“技师不搭理人、不加好友、不闲聊”这几条上。
赵小锤看着这些五花八门的低分理由,撇了撇嘴。这帮顾客,还是没死心,变着法儿想跟技师套近乎。
这还只是一楼按摩大厅那些普通顾客的打分。二楼那些土豪VIP的评分和留言,更是没法看。
不光有打低分的,还有好几个言辞激烈的投诉。其中被投诉次数稳居榜首的,就是东北大妞,投诉理由高度统一:“不光骂人,还动手打人!”
赵小锤:“……”他盯着屏幕,眼角抽了抽。投诉记录旁边,就是这帮受害者的预约竞价记录,每次东北大妞放出预约名额,这帮投诉她的人一个都没落下,抢得最凶出价最狠!
这算什么?把孙子兵法都用在抢技师名额上了是吧?
看完工作上的内容,赵小锤手指一划,切换到另一个重要板块,技师生活状态,这是只有他能看,也是他每天必须过目的内容。
技师们对店里统一配发的旗舰手机没什么戒心,工作和生活全用这一个手机搞定。
聊天、看短视频、打车、点外卖、交水电费、看小说、玩游戏……甚至谈恋爱,全在这一部手机里。
赵小锤拥有最高权限,只要他想,后台就能看到这些数据的汇总分析。
倒不是偷窥狂,但确实能通过这些痕迹,大致拼凑出每个技师工作之外的生活轮廓,还能感觉到一些情感波动。
他能看到那个平时沉默寡言、几乎不跟人交流的视障男技师,深夜在绿泡上,用一堆腻死人的肉麻情话,勾搭一位女同事。
嗯,这两位现在是地下恋情。赵小锤打算等他们啥时候官宣了,直接送一套四代住宅当新婚礼物。
对技师们,他一向鼓励肥水不流外人田。这些姑娘小伙儿为他创造了天量的财富,那彩礼或者嫁妆,就该由他这个老板来付!
如果真谈了外边的对象,他也不会反对,但会让安保团队悄悄去摸一下对方的底——家庭背景、工作、社会关系、有没有不良记录。说白了,就是想在技师们的感情问题上,尽最大可能提前排除风险,提供保护。
过去一年,这种偷偷调查也出过几次岔子,被人发现了,闹上过几回法庭。官方明白这些技师的重要性,所以态度是小小的惩戒,下不为例,当然,那些被调查败露的恋情,通常也就不了了之了。
不反对,支持恋爱自由,这是对所有健康技师的原则。
但唯独对视障技师,赵小锤就像只护崽的猛兽,对所有想从外部靠近他们的人,都保持着极高的警惕。川渝和魔都的官方部门,好几次主动联系,表示愿意为这些视障技师组织“官方托底”的交友活动,牵线搭桥,都被赵小锤毫不客气地拒绝了。
他的想法就是这些人的婚姻,能内部消化就内部消化。暂时内部消化不了的,那就加快培养高级技师的速度,哪个性别缺人,资源就往哪个性别倾斜!
好在年轻技师并没有很多,绝大多数都是不需要操心的大姐姐,赵小锤只需要培养她们的消费习惯,不要赚了那么多钱都存着,还省吃俭用,否则,账户里的天文数字,就是麻烦的代名词。
最后,就是逐渐增多的技师群体——道士们。
这帮家伙儿,真是契合轻松慢行工作。心态好得不得了,有钱就花,不贪慕虚荣,想干啥就干啥……
顾客投诉他们骂人,是他们真骂人……
赵小锤沉默着看着七个道士的名字,那是他们晋级特级技师的申请。
看了一会,他默默地打了个叉,然后切到真正的工作页面。
周雅琴带着欧小葵去了甘省,