真的大麻烦了！
“这个先搁置……”
他又看向法务部：“法务部，立刻准备应对方案，看看能不能起诉KAZA、楚胜恶意引导用户退订！”
“公关部，马上发声明，驳斥KAZA的言论，稳住舆论！”
会议最终结束，却没商量出什么好办法。
此时一个小时又过去了，流失用户又增加了800人。
……
再次返回总裁办公室，
斯坦顿此时不得不打电话给董事长罗伯茨，汇报这一次失误。
费城，宾夕法尼亚州。
董事长罗伯茨听完汇报之后，表情是懵逼的。
地铁老人看手机·jpg
什么玩意？
那楚胜一个Facebook号召，就让用户大量流失？
这么邪门？
按照罗伯茨预想的正常剧情，应该是：康卡斯特限流——观众看到信号不稳，就抛弃KAZA，换其他台。
毕竟看新闻，哪个电视台没有？
看电视剧、综艺，哪个电视台没有？
没必要死磕KAZA啊。
结果，现在你告诉我，楚胜一个号召，康卡斯特就大量电视用户流失？
为什么？
why！
谁能告诉我为什么？
斯坦顿小心翼翼问：“董事长，现在请问应该怎么办？”
罗伯茨：“……”
退让吧，感觉啪啪啪打脸。
不退让吧，康卡斯特的加州市场份额被其他渠道瓜分。
折腾了一圈，发现小丑竟然是自己！
思考片刻之后。
罗伯茨选择退让。
嘻嘻五折魏骏杰！
这正是顶级管理者的核心素养：不纠结于“丢脸”，只聚焦“止损”。
“斯坦顿，立刻停止对KAZA的信号限流——对外就说‘技术优化升级完成，已解决信号卡顿问题’。”
“用户要的是能看KAZA，我们就满足他们，先把流失的势头停住。”
“其次，让商务团队主动联系KAZA，和谈，让出利益。”
“第三，用户补偿方案，针对已流失用户，推出‘回归福利’，只要重新选择我们的服务，免3个月费用。”
斯坦顿：“是，董事长！”
罗伯茨的声音突然沉了下来：“马修，这一次因为你的莽撞失误，而导致集团利益损失。如果你无法挽回，应该清楚后果。”
斯坦顿：“……”
fuck！果然是要自己背锅！
……
下午1点，
加州康卡斯特就发表了公告，表示已经修复，KAZA电视已经可以流畅观看。
此外，斯坦顿亲自带着团队，来到KAZA电视台，想要拜访，想要和楚胜进行和解谈判。
结果被楚胜拒绝见面。
和解？
此时此刻，你莫不是在说笑？
你不知道我是很小心眼的人吗？
……
于是，
一天，两天，三天……
康卡斯特这边，斯坦顿急得嘴巴冒泡，三天72小时，康卡斯特流失了7万多的用户，那可是700万美金一个月啊，一年就是8500万美金。
要疯了！
除了用户流失，还有康卡斯特的股价在三天内连续下挫，累计跌幅达5.3%，市值蒸发近50亿美元。
主要是因为康卡斯特加州市场用户大量流失，以及品牌信誉受损，长期市场份额面临持续被抢走的风险。
这动静，自然引起了董事会的不满。
要知道康卡斯特并不是只有罗伯茨家族持有，他只持有了三分之一而已。
于是，罗伯茨在董事会上被批评了，焦头烂额。
……
……
与康卡斯特的焦头烂额形成鲜明对比的，是DirecTV和 Dish两家卫星运营商的狂欢。
两家公司高调发布官方公告，宣布：“短期新增用户突破……市场份额快速扩张……”
而且两个公司还分别举办庆功宴，邀请KAZA电视台、阳光公司的高层出席，加深双方关系。
……
而另一边，Charter加州分部，
总裁杰里米・费曼此刻已经满心都是翻涌的后悔。
“这原本是我的啊！”
“我的啊！”
“该死，竟然被DirecTV和Dish占了便宜！”
“如果总部不那么傲慢……”
这一切，都已经来不及了。
错失良机。
不过此时，他更加清晰认识到楚胜的号召力了。
简直强的变态！
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ps：不少书友都想我重拳出击，但是我一直想找，找不到合适的，有书友提供建议不？