双叶商社的沉闷与焦虑,仿佛被一道无形的屏障隔绝在外。
营业一部、营业二部,还有公司里绝大多数课室,都被业绩下滑、客户被抢的阴霾笼罩,人人愁眉不展,人心惶惶。
唯有一个地方,依旧秩序井然,甚至透着一股蓬勃的干劲,与整栋大楼的压抑格格不入。
那就是——营业第4课。
这里没有窃窃私语的抱怨,没有垂头丧气的颓废,更没有人心惶惶的不安,只有职员们忙碌却从容的身影,以及藏不住的底气与自信。
他们丝毫没有受到其他课室业绩崩盘的影响,依旧按部就班,稳步前行,业绩不仅没有下滑,反而一路飙升,逆势翻盘。
每天早上九点整,第4课的所有业务员,都会准时聚集在办公区域,拿出手机,拨通同一个号码。
远在熊本的野原广志的电话。
电话接通的那一刻,原本略显喧闹的办公区域,会瞬间安静下来,每个人都挺直腰板,神情专注,认真聆听着电话那头,野原广志沉稳而有力的声音。
这不是简单的通话,而是野原广志专属的业务指导时间,也是第4课之所以能逆势突围的核心秘密。
每个业务员,都会提前准备好自己当天要跟进的客户资料,一一向野原广志汇报,详细说明客户的背景、需求、顾虑,以及自己遇到的难题。
而野原广志,总能凭借自己敏锐的商业嗅觉,精准的市场判断,以及多年积累的销售经验,一针见血地指出问题所在,给出最实用、最精准的指导。
“这个客户是做餐饮行业的,近期受经济低迷影响,资金周转有些紧张,你不要一上来就谈合作、谈业绩,先跟他聊行业现状,聊如何降低成本、提升客流,打开他的心扉,让他觉得你是来帮他的,而不是来赚他钱的。”
“这个商圈近期有新的写字楼落成,入驻的都是中小型企业,你重点跟进课技类和文创类客户,各种办公用品类型的业务一定要着重推广,用咱们之前学的商圈概念学,结合他们的痛点,精准切入,成功率会很高。”
“跟客户沟通时,语速慢一点,语气温和一点,多倾听,少说教,记住,销售的核心不是推销产品,而是解决客户的需求,只要你能说到他的心坎里,开单就是水到渠成的事情。”
野原广志的指导,没有空洞的大道理,全都是实战性极强的技巧,每一句话,都能点醒迷茫的业务员,每一个建议,都能让他们豁然开朗。
他会逐一点评每个业务员的客户方案,细致到沟通的语气、说话的节奏,甚至是见面时的衣着打扮,都给出具体的建议。
业务员们认真记录着每一个要点,将野原广志的指导,牢牢记在心里,刻在脑海里,仿佛得到了至宝。
挂断电话后,他们不会有丝毫耽搁,立刻整理好资料,按照野原广志的指导,有条不紊地出发,前往指定的商圈,走访指定的客户。
对他们而言,野原广志的指导,就如同神谕一般,精准而有力,指引着他们前行的方向,让他们在复杂的市场环境中,避开所有的坑,一路畅通无阻。
他们仿佛见证了神迹的降临,每一次按照野原广志的指导去跑业务,都能收获意想不到的惊喜。
原本看似难以攻克的客户,按照野原广志教的方法沟通,很快就放下了戒备,主动谈起了合作;原本以为没有希望的单子,按照野原广志的建议调整方案,竟然顺利签下。
他们签下的,都是自己最心仪、业绩最好的客户,每一笔单子,都能为自己带来丰厚的提成,也为第4课的业绩,添砖加瓦。
更让人惊叹的是,野原广志对东京市场的分析,精准得可怕。
他能精准预判哪个商圈近期有潜力,哪个行业近期有需求,哪个客户近期有合作意向,甚至能预判到竞争对手的动向。
“今天重点去新宿商圈,那边有几家服装批发商,近期有衣架和货柜还有假人模特类型的需求,你们去跟进,一定能签下单子。”
“明天去秋叶原商圈,重点走访电子产品零售商,他们近期有进货需求,而且对咱们的产品很感兴趣,抓住机会。”
每次按照野原广志指定的方向去跑业务,业务员们都能满载而归,几乎没有空手而回的时候。
整个东京的商圈,仿佛都在野原广志的掌控之中,而第4课的业务员们,就是顺着他指引的方向,一路收割业绩,逆势狂飙。
就算在跑业务的时候,他们也能明显感觉到,身旁有陌生人跟着,或是有丸红商社、三井商社的同行,在暗中盯着他们,试图抢夺他们的客户。
有时候,那些同行会抢先一步找到客户,用窃取来的话术,试图说服客户与他们合作。有时候,他们会在客户面前,恶意诋毁双叶商社,诋毁第4课的业务员。
但即便如此,第4课的业务员们,也从来没有慌乱过,更没有在乎过。
因为他们心里清楚,只要严格按照野原广志的指导去做,只要牢牢抓住客户的需求,就没有任何人,能抢走他们的业务,能动摇他们的客户。
有一次,一个业务员正在和客户洽谈合作,丸红商社的一个业务员突然闯了进来,拿着和双叶商社相似的方案,用野原广志总结的销售心理学,试图说服客户改变主意。
客户一时间有些犹豫,眼神里满是纠结。
而第4课的业务员,没有慌乱,按照野原广志教的方法,没有和对方争辩,而是继续和客户聊他的需求,聊合作能为他带来的利益,语气从容,态度真诚。
最后,客户被他的真诚和专业打动,毫不犹豫地签下了合同,转头对丸红商社的业务员说:“对不起,我觉得双叶商社的业务员,更懂我,也更能帮到我。”
这样的场景,在第4课的业务员身上,屡屡发生。
那些试图抢单的同行,就算偷走了野原广志的话术,也偷走不了他的核心逻辑,偷走不了他对客户需求的精准把握,更偷走不了第4课业务员们的专业与真诚。
所以,无论竞争对手如何恶意抢单,如何暗中使绊子,第4课的业绩,依旧稳步上升,一路高歌猛进,成为双叶商社这片阴霾中的一抹亮色,一道希望。
时间一天天过去,转眼间,就到了下午四点。
夕阳的余晖,透过办公大楼的窗户,洒在第4课的办公区域,给忙碌了一天的职员们,镀上了一层温暖的金光。
第4课的业务员们,已经陆陆续续从外面回来了,每个人的脸上,都带着疲惫,却也藏不住收获的喜悦,手里或多或少,都拿着签好的合同,或是客户的意向书。
北口是第一个回来的,他穿着一身浅蓝色的西装,领口微微敞开,脸上带着细密的汗珠,显然是跑了一天业务,累得不轻。
他的手里,还拿着半瓶可乐,瓶身冒着阵阵寒气,水珠顺着瓶身滑落,滴在他的手背上,带来一丝清凉。
显然,这瓶可乐,是他在回来的路上,从便利店里买回来的,用来缓解一天的疲惫和炎热。
一走进办公区域,北口就再也忍不住,一屁股坐在了自己的椅子上,椅子发出轻微的“咯吱”声,仿佛在承受着他的重量。
他拧开可乐瓶盖,“咕咚咕咚”地使劲将汽水灌进肚子里,冰凉的液体顺着喉咙滑下,瞬间驱散了身体的燥热和疲惫。
灌完最后一口,北口长长地哈出一口寒气,脸上露出了满足的笑容,伸了个大大的懒腰,语气慵懒而惬意:“啊,真是舒服啊!”
他靠在椅背上,揉了揉有些发酸的肩膀,忍不住抱怨道:“今天不知道怎么回事,天突然之间热起来了,就好像夏天一样,真的是热死我了,跑了一天业务,浑身都湿透了。”
他的话音刚落,几个已经回来的第1股的业务员,就立刻围了过来。
一共有四五个,都是刚入职不久的年轻人,平日里深受北口的照顾,对北口十分敬重,一口一个“北口前辈”,语气恭敬又亲切。
其中一个年轻人,手里拿着一把折扇,连忙走到北口身边,轻轻扇了起来,扇来阵阵凉风,缓解着北口身上的燥热。
“北口前辈,您辛苦了,快凉快凉快。”年轻人一边扇,一边满脸好奇地问道,“北口前辈,今天您的业绩怎么样?一定又开了不少单子吧?”
听到这话,北口脸上的疲惫瞬间消散了不少,嘴角勾起一抹淡淡的笑容,语气看似平淡,却难掩其中的骄傲:“还不错,今天开单了,70万日元。”
虽然他嘴上说着“还不错”,但脸上的神情,却出卖了他的心情——那是一种发自内心的骄傲,一种对自己实力的笃定,更是对野原广志指导的认可。
毕竟,在当下双叶商社业绩普遍下滑的大环境下,能一天签下70万日元的单子,已经是相当耀眼的成绩了。
果然,几个年轻人听到这话,顿时露出了惊讶的表情,眼睛瞪得圆圆的,脸上满是崇拜。
“哇!70万日元?北口前辈,您也太厉害了吧!”
“不愧是北口前辈,果然名不虚传,就算市场这么差,您也能签下这么大的单子!”
“太佩服您了,北口前辈,我们以后还要多向您学习,多跟着您跑业务!”
众人你一言,我一语,纷纷夸赞着北口,语气里满是真诚的崇拜。
不仅是第1股的年轻人,其他股已经回来的业务员,听到北口的业绩,脸上也露出了惊讶的表情,纷纷看了过来,眼神里满是敬佩。
他们都清楚,在如今的市场环境下,一天能完成50万日元的业绩,就已经算得上是很不错的成绩了,足以拿到丰厚的提成。
而北口,竟然一天就完成了70万日元的业绩,远超众人的预期,这足以证明他的实力,也足以证明野原广志指导的强大。
北口被众人夸得有些不好意思,摆了摆手,笑着说道:“好了好了,别夸我了,这也不是我一个人的功劳,主要还是广志副部长指导得好,要是没有他的指导,我也签不下这么大的单子。”
他心里清楚,自己能有今天的业绩,离不开野原广志的悉心指导,若是没有野原广志教的销售技巧,没有他对市场的精准分析,自己就算再努力,也很难在这样的环境下,签下70万日元的单子。
就在这时,办公区域的门口,传来了两道熟悉的声音,语气里带着一丝疲惫,却也透着几分轻松。
“北口,你这家伙,倒是会享受,竟然一个人喝着冰镇可乐,也不知道给我们留两瓶。”
众人转头看去,只见藤井和黑田,这两个老搭档,正一起走了进来。
他们两个人,身上也出了很多汗,衬衫都被汗水浸湿了,紧紧地贴在身上,勾勒出略显狼狈的轮廓,头发也有些凌乱,脸上满是疲惫,显然也是跑了一天业务,累得不轻。
藤井和黑田,分别是第3股和第4股的股长,平日里和北口的关系很好,经常一起开玩笑、一起讨论业务,是无话不谈的好兄弟。
他们看到北口靠在椅背上,悠闲地喝着冰镇可乐,脸上顿时露出了无奈的神色,快步走了过去,眼神里满是“控诉”。
黑田擦了擦脸上的汗水,无奈地说道:“北口,你这家伙,看上去也太悠闲了吧,我们两个跑了一天业务,累得半死,你倒好,一个人在这里喝着可乐,竟然也不给我们买一些。”
北口瞥了他们一眼,放下手里的可乐瓶,双手叉腰,脸上露出了无奈的表情,语气带着一丝无语:“喂喂喂,藤井、黑田,你们两个搞清楚一点。”
“你们可是第3股和第4股的股长,职位比我这个副股长可要高得多,按道理来说,应该是你们给我买汽水,怎么反过来,让我给你们买汽水啊?”
他顿了顿,语气里的无语更甚:“难道我们第4课,也要像其他课室一样,死板地遵从那些所谓的职场尊卑关系,职位高的就可以使唤职位低的吗?”
听到这话,藤井和黑田脸上的无奈,更浓了。
他们心里清楚,北口说的是实话。
论职位,他们确实比北口高,是股长,而北口只是副股长;可论辈分,他们比北口还要晚进公司一点,平日里,北口也一直很照顾他们,所以,他们根本不好意思用职位压北口。
更何况,第4课的氛围,一直都很融洽,没有其他课室那么多死板的规矩,没有所谓的尊卑之分,大家都是兄弟,都是为了业绩,为了能多拿一点提成,互相帮助,互相照顾。
所以,面对北口的反驳,藤井和黑田,还真的没办法说些什么,只能一脸无奈地看着北口,眼神里满是“被你打败了”的神情。
看着他们两个人无奈的样子,北口忍不住笑了起来,脸上露出了狡黠的笑容,指了指自己办公桌旁边的一个纸箱,说道:“好了好了,不逗你们了,我怎么可能不给你们买呢。”
“看到没,那箱子里,我买了一箱可乐,都是冰镇的,大家要是想喝,自己去拿,不用跟我客气。”
听到这话,藤井和黑田脸上的无奈,瞬间消散了,取而代之的是惊喜的笑容。
“算你还有点良心,北口!”藤井笑着说道,快步走到纸箱旁边,打开箱子,拿出两瓶可乐,递给黑田一瓶,自己拧开一瓶,大口大口地喝了起来。
黑田也拧开可乐,灌了一大口,冰凉的液体滑下喉咙,瞬间驱散了身体的燥热和疲惫,他长长地哈出一口寒气,脸上露出了满足的笑容:“舒服!冰镇汽水果然是夏天的救星,太好喝了。”
藤井也点了点头,一边喝着可乐,一边无奈地说道:“北口,你这家伙,果然是让人好无奈,明明都买了,还故意逗我们,真是欠揍。”
北口笑了笑,没有反驳,拿起自己的可乐瓶,又喝了一口,脸上满是惬意。
就在这时,办公区域的另一边,小泉喜悦和川口,也拿着可乐,一起走了过来。
小泉喜悦穿着一身干练的职业装,头发梳理得一丝不苟,脸上带着淡淡的笑容,虽然也有一丝疲惫,但神情依旧沉稳从容。
他是第1股的股长,同时,也是野原广志不在公司期间,第4课的代理课长,负责统筹第4课的所有事务,压力不小,却也处理得井井有条。
川口跟在小泉喜悦身边,穿着一身深色西装,脸上带着一丝疲惫,他是第2股的股长,平日里话不多,但做事踏实认真,带领着第2股的业务员,拿下了不少业绩。
两人看到藤井和黑田,纷纷点了点头,小泉喜悦笑着说道:“哦,你们两个也回来了,那真是太好了。”