其实在现实生活中也一样，先认错、表态度，远比直接辩解更能获得好感，也更有利于后续的沟通。
李哲清了清嗓子，神色缓和了些许，但语气依旧严肃：“知道错就好。但认错不能解决问题，我们今天找你过来，就是要弄清楚，这件事到底是技师个人的违规行为，还是你们平台默许、纵容，甚至是刻意引导的？”
“另外，你们平台在技师招募、培训、管理方面，到底有没有存在漏洞？”
陈寅抬起头，语气诚恳的说道：“李科长，您放心，关于这件事，我们已经做了全面的调查，绝对不是平台默许或引导的。”
“公司制度里明确禁止私下加单、禁止色情服务，并且我们每位技师上线前必须经过培训和考核，这些内容都会被反复强调。”
说到这里，陈寅顿了顿，然后用一种深恶痛绝的表情说道：
“其实这件事的真相是背后有人故意设局，目的就是为了抹黑我们南娇到家，破坏我们的经营。”
说着，他朝周律递了个眼色。
周律立刻拿出早已准备好的证据材料，双手递到李哲面前：“李科长，这是我们整理的所有证据，包括涉事技师的入职培训记录、后台派单记录、与客户的聊天和通话记录，还有我们查到的，背后设局者的相关证据，您可以过目。”
李哲接过材料，没有立刻翻看，只是看着陈寅：“有人设局？说说看，具体是什么情况？”
陈寅坐回椅子上，缓缓开口，条理清晰地将事情的来龙去脉娓娓道来：“涉事技师名叫赵雪梅，是我们上个月刚招募的，入职前经过了严格的背景调查和培训，明确告知过她公司禁止私下加单、禁止提供任何违规服务，她也签了相关的承诺书。”
“事发当晚，她接到的订单，客户是一个新注册的账号，注册后十分钟就下了单，没有任何历史记录。而且这个客户，本身没有固定收入，家境也不好，却给赵雪梅提出了一万元的费用，要求提供特殊服务——李科长，您想想，一万元，什么样的服务需要这么多钱？这明显不符合常理。”
李哲的眉头微微皱起，拿起材料翻了起来，目光落在客户的注册信息和转账记录上，神色渐渐变得严肃。
陈寅继续说道：“我们后续调查发现，这个客户在事发前三天，收到了一笔五万元的转账，转账方是一家名叫‘远方商贸’的公司，而这家公司的实际出资人，是甬城本地的洗浴足疗行业大佬吴承远。另外，当时报警的‘邻居’，也收到了这家公司一万元的转账。”
“吴承远在甬城开了七八家洗浴中心和足疗店，我们南娇到家进入甬城市场后，凭借上门按摩的便捷性，抢占了他不少客源，他一直对我们怀恨在心。这次的事情，就是他故意设局，花钱指使那个客户引诱我们的技师违规，再让所谓的‘邻居’报警，然后花钱请媒体大肆宣扬，把矛头指向我们平台，目的就是想把我们赶出甬城市场。”
周律适时补充道：“李科长，我们已经拿到了远方商贸的工商资料、转账记录，还有吴承远联系媒体的相关证据，这些都能证明，这件事是吴承远故意设局，与我们南娇到家平台无关。而且，我们平台的所有派单、聊天、通话记录都有留痕，能证明我们一直严格规范技师服务，从未默许过任何违规行为。”
李哲一边听着，一边仔细翻看手里的证据，脸色不断变化。
他从事监管工作多年，什么样的情况都见过，陈寅和周律提供的证据链条完整，逻辑清晰，而且每一份证据都有明确的来源，不像是伪造的。
过了约莫二十分钟，李哲放下材料，靠在椅背上，看向陈寅：“你们提供的这些证据，我们会进一步核实。如果情况属实，那么这件事确实是有人故意设局，你们平台虽然存在管理疏漏，但并非主观故意违规。”
陈寅连忙说道：“李科长，我们承认，平台在管理上确实有不足，比如对技师的日常监管不够严格，没有及时发现潜在的风险。后续我们一定会整改，加强技师的招募审核和日常培训，建立更严格的监管机制，杜绝此类事件再次发生。另外，我们也会配合市监局的所有调查工作，全力协助你们查处背后的设局者。”
李哲点点头，语气缓和了不少：“很好，你们有这个态度就没问题。近期舆论压力很大，我们也会尽快核实证据，给出明确的调查结果，同时会通过官方渠道发布公告，澄清事实，缓解舆论压力。”
“不过，在调查结果出来之前，你们平台也要做好整改工作，加强内部管理，严禁任何技师违规操作。如果再出现类似的问题，我们会依法严肃处理，绝不姑息。”
陈寅连忙起身，恭敬地说道：“谢谢李科长，您放心，我们一定会严格按照市监局的要求整改，绝不再出现任何违规问题。后续有任何需要我们配合的，您随时联系我们。”
李哲站起身，看了看手表：“好了，今天就先谈到这里，后续有情况，我们会主动联系你们。”
“好的，辛苦李科长。”
陈寅和周律连忙道谢。
而就在李科长准备转身走人的时候，陈寅却叫住了他。
李科长转过头来，不解的看着陈寅。
陈寅却从裤兜里掏出一个巴掌大的茶叶盒，笑嘻嘻的递过去：“李科长，这是我家自己采摘的茶叶，虽然价格不贵，但是口感特别清香。”
李科长正想摆手拒绝，可陈寅却是已经先人一步把东西硬塞到他手里：“拿着吧李科长，您尝尝口感怎么样，要是好的话下次我再给你去采点。”
而李科长在接过那一小盒茶叶的时候，神色明显变化了一下。
这茶叶怎么会这么重？
“咳咳。”
李哲轻咳一声，说道：“陈总有心了。”
陈寅见李哲收下，也是露出一个得体的笑容：“李科长客气了，你们在岗位上辛辛苦苦为人民服务，也一定要注意保重身体。”
李哲点点头，看向陈寅的目光愈发满意：“行，这件事很快就会有一个结果的。另外那个吴承远，如果他真的主导策划了这件事，那么法律绝不会轻易放过他！”
“谢谢李科长。”
陈寅真诚的道了谢，然后目送李科长走出会议室。
……
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