“明白,经理。”韩春燕应声,立刻着手安排工作。
谭静雅与林巧梅相视一眼,默契地走到靠窗的餐桌旁落座。林巧梅拿起桌上的茶壶,斟满一杯水,轻轻放到谭静雅面前。
“谭总,街道办那边怎么说?”
谭静雅端起水杯喝了一口,叹了口气:“街道办说了,这一片区域严禁街头喧闹造势。不要说放炮和舞狮了,其他性质的开业表演也不同意。”
林巧梅一听,眉头就拧在了一起:“咱开餐厅,开业当天不就是靠着一个热闹吸引人气吗?这不让表演造势,怎么吸引客人?”
谭静雅倒是不怎么着急,慢悠悠地说:“这件事我跟李总商量过,他之前在这边开过店,有经验,提前就考虑到了。
他说到时候尽量不要聚众,开业仪式短一些,在门口摆放一些高档花篮,铺上红毯。
这样开业仪式也有了,喜庆劲儿也有了,路过的人也知道咱店开业。”
林巧梅听完,虽然觉得不痛快,但也知道政策的事不是他们能左右的,只能无奈地点了点头:“也只能这样了。既然开业典礼简单了,那咱就在优惠活动上做文章。”
谭静雅赞同地点了点头:“我也是这么想的。”
两个人从口袋里掏出纸笔,头凑到一起,开始一条一条地琢磨开业当天的优惠方案。
一、招牌烤鸭买一赠一,限量供应,开业专属;
二、所有到店消费顾客,每桌免费赠送一份酸辣汤、一份鱼香肉丝;
三、单笔消费满五十元,赠送十元无门槛代金券,下次消费可直接抵扣;
四、所有到店消费顾客,均可参与店内幸运大转盘抽奖,奖品包含菜品免单券、酒水折扣券、特色小吃兑换券,全部为下次消费可用权益;
五、开业当天会员充值福利加码,充五十送五元、充一百送十五元、充二百送四十元,多充多送、上不封顶;
六、开业当天到店消费,全场精品川菜、特色小吃享八八折优惠,高端酒水除外;
七、三人及以上同行就餐,免费赠送精品果盘一份、特色餐前小菜两份;
整套方案兼顾引流、锁客、复购,福利力度充足,细节完善周全。
傍晚,黑色丰田皇冠轿车停在蜀香居建国门总店门口,李哲下车后,径直走进了餐厅。
谭静雅与林巧梅见状,立刻一同上前迎接。
“李总。”两人齐声问好。
李哲走到餐桌旁坐下,对着两人问道:“总店开业筹备的怎么样了?”
谭静雅看向林巧梅,示意她来说。
林巧梅清了清嗓子,汇报道:“员工培训基本完成,采用的是以老带新的办法。
后厨的设备调试完了,食材供应商也敲定了。今天上午餐厅又做了一遍保洁。
唯一的变动是,街道办禁止核心路段聚众造势,舞狮、放炮、文艺表演等活动全部无法开展,开业仪式只能从简。”
李哲神色淡然,没有丝毫意外。
见李哲没有追问,林巧梅便继续说下去:“因为开业典礼从简,我们担心吸引不到客人,所以准备在优惠活动上下功夫。”
说着,她把刚才和谭静雅一起拟定的优惠活动策划书递了过去。
李哲接过来,从头到尾看了一遍,思索了片刻,说道:“用不着这么复杂。开业优惠活动简单一些就行了。”
林巧梅一愣。
谭静雅思绪一转,问道:“您要是嫌这些优惠活动太繁琐,咱们可以像西单店开业的时候那样,只弄一个抽奖活动。”
李哲摆摆手:“那也不用,每桌赠送一道菜品就行。宣传单的重点放在介绍餐厅的特色菜品上,尤其是高端的川菜,像开水白菜这一类的。
让人家看到宣传册,立马就能知道咱们餐厅的特色。”
谭静雅柳眉微蹙:“李总,这是不是太简单了,咱们的开业仪式已经从简了,如果开业优惠不下功夫,开业的客流可能不会太多。”
李哲组织了一下语言,说道:“我明白你们的顾虑。之前两家老店主打大众平价市场,面向普通百姓,靠热闹氛围、优惠活动、吸引客流,所以需要盛大仪式、繁杂活动聚拢人气。
但建国门总店的定位完全不同,这是咱们四季集团的高端餐饮标杆,主打商务宴请、高端客群。
周边皆是写字楼、涉外单位、高端家属院,周边没有低端消费群体,目标客户是有消费能力、重品质、重环境、重隐私的有钱人。
有钱人消费,不爱扎堆凑热闹,反感过于喧闹嘈杂的环境。咱们若是照搬老店的热闹模式,大搞促销、聚众引流、低价冲量,看似客流爆满,实则拉低了门店档次,反而会把真正的高端客户劝退,得不偿失。”
李哲补充道:“做生意,不能既要又要。既想做高端圈层、赚品质利润,又想做大众流量、赚走量利润,最后只会不伦不类,两边客户都留不住。”
林巧梅作为店经理,业绩压力实实在在扛在肩上,她还是有些不安:“李总,如果咱们餐厅不追求客户数量,那营业额和利润怎么保障?”
李哲笑了一下:“有钱人的钱永远比穷人的钱好赚。只要把菜品的质量做好,服务做好,这一家餐厅的盈利比另外两家老店高得多。”
林巧梅是干餐饮出身的,李哲这么一说,她脑子里转了转,就明白了几分。
做高端餐饮,客单价高,翻台率不用太高,利润率却高出不少。虽然看起来不如老店热闹,但账算下来,未必赚得少。
而谭静雅本就十分信任李哲,早已习惯他长远精准的布局眼光,听完立刻放下顾虑,点头赞同。
林巧梅当即正色表态:“李总,我彻底明白了。后续我重点抓菜品品质、精细化服务和门店格调,不再刻意追求客流数量,全力贴合高端门店定位。”
李哲说道:“这就对了。开业当天,我要在餐厅邀请一位贵客。要是搞砸了,我可是要扣你们工资的。”
林巧梅也笑了:“您放心吧,保证不会。”