KAZA电视台,
楚胜召集高管开会。
“三天时间,证据已经收集得差不多了。”
“现在!”
楚胜站了起来:“威尔逊,马上向加州法院起诉康卡斯特!”
威尔逊:“是,老板!”
楚胜:“卡特,马上动用电视台新闻、网络官网,向康卡斯特发表愤怒的谴责,我要煽动康卡斯特的订阅观众,他们明明花了钱,却得不到他们要的服务。”
卡特台长:“是!老板!”
楚胜看向帕克:“网络上,我们要掀起舆论,让加州更多电视观众知道这件事。”
帕克斗志昂扬:“是!”
楚胜挥手,
众人纷纷离开,去行动。
而楚胜,拨打了康卡斯特的死对头Charter加州分部总裁杰里米·费曼的电话。
上次干掉了前总裁,KAZA拿下Charter的合同,楚胜和杰里米·费曼算是交了朋友。
“费曼先生!”
“楚先生,好久不见!”
“哈哈,费曼先生不知道有没有空,晚上一起吃个饭。”
“好啊!”杰里米·费曼欣然同意。
……
……
威尔逊很快就将早就准备好的证据资料,直奔加州法院。
起诉三项指控:非法技术干扰、恶意降低信号质量、违反电信公平服务条例。
而此时,
KAZA电视台的 Facebook官方账号,发布了一条谴责声明:
「强烈谴责康卡斯特恶意限流,导致KAZA新闻画面卡顿、黑屏断流,让全加州数十万付费观众无法正常收看KAZA新闻。针对康卡斯特这种恶意行为,我们已正式向加州联邦地区法院提起诉讼!」
中午,新闻时间,
KAZA新闻主持人坐在镜头前,面色严肃,
“最近三天,无数市民向本台反映,收看 KAZA时画面不断卡顿、黑屏、撕裂。本台本以为是技术故障,直到今天,我台收到一封匿名邮件。邮件内容显示,是康卡斯特内部故意要限流、压制、封杀KAZA电视台!”
主播对着镜头,声音铿锵有力:
「在这里,我不禁要问:康卡斯特凭什么收了市民的订阅费,转身就剥夺市民最基本的选择权?!」
「电视客户付了费,就应该得到完整、清晰、稳定的服务!」
「我们呼吁全加州电视市民:拒绝缴费!抵制限流!抗议不公!」
而网络上,帕克也开始指挥数千水军,在 Facebook、推特、YouTube、本地社区、家长群、邻里群、市民论坛……不断发帖。
伊迪丝也暗地悄悄拱火,不多,也就水军的一千倍而已。
人工智能+超算,就是豪横!
一时间,各种帖子、议论不断,
“我给康卡斯特每个月交90美金,结果看个电视都卡成 PPT!”
“一个月时间,我已经习惯了KAZA,结果被限流?”
“康卡斯特必须给全加州一个说法!”
“大家现在就去康卡斯特门店抗议!”
“打电话投诉!打爆他们客服线!”
“不恢复稳定信号,我们全部拒绝缴费!”
……
……
Comcast加州分部总裁办公室。
真皮沙发上,总裁马修·斯坦顿靠在椅背上,看着昨天的收视率报告。
3天时间,KAZA收视率成功从12%跌到了9%,今天还会继续往下掉。
斯坦顿嘴角勾起一抹冷笑。
收视率再好又有什么用?
渠道为王,说卡你就卡你!
他想到KAZA、楚胜他们估计到现在都没反应过来是康卡斯特在卡他们脖子。
斯坦顿忍不住笑了。
愉悦~~~
就在这时——
办公室门推开。
“总裁!不好了!出事了!”
秘书慌张走进来。
斯坦顿脸色一肃:“慌什么?做人要稳重!”
秘书:“不是……KAZA已经知道了是我们搞的鬼,还说要起诉我们了!”
斯坦顿嗤笑一声,满脸不屑。
“起诉?有什么用?”
“我们都是按规矩办事,他们有证据吗?”
就在这时,办公桌上的电话响了起来。
是客服中心的。
接通。
“总裁!不好了!”
“我们客服中心电话,接到了大量投诉,全部订阅客户电话打来的!”
“他们投诉我们限流KAZA!”
“说如果不恢复,就马上退订,以后用Charter!”
“而且官网投诉入口,也是大量涌入,投诉量是平时的一百倍以上!”
“他们同样说如果不恢复,就马上退订!”
咖啡杯“当啷”一声。
斯坦顿脸上的从容,一下子消失了。
什么起诉,他不在意。
但是,客户说要退订,那绝对是要老命了!
这是他们运营的重要收入支柱。
Comcast的加州用户基数是100万级,按照一户要90美金一个月订阅费,流失10%的用户,一个月就要蒸发近900万美元现金流,一年就是1亿美金,纯利润起码损失7000万。
而且这些流失的客户还会连带宽带一起转投Charter。
那是资敌!
如果真这样,他就要剖腹自尽了!
不过,斯坦顿依旧心存侥幸。
“不可能!”
“以前又不是没对付过某个电视台。”
“民众不可能仅仅因为一个电视台就要退订我们康卡斯特!”
“再等等!”
……
楚胜:“等?再等吃屎都赶不上热乎的!”
晚上,
楚胜已经和Charter总裁杰米里·费曼坐一起吃饭了。
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ps:我要尽快调整回原来的发布时间。
今晚必须熬出一章明天早上发。