仲伟庭也只是在粤东的时候,听说过一些山姆的事,自己都没有办过会员卡呢,更加不了解山姆在它的老家老梅那边是怎么运作的了。
沈亢见状,也就自己回答了这个问题:“在老梅,山姆的本质其实是省钱——他们通过大批量采购,为会员省下真金白银。山姆的会员卡,其实就是一个‘省钱特权卡’,逻辑是这样的:先付一点小钱买个会员卡,然后就能在之后大额的采购中,省下更多的钱,把会员卡的钱给省回来。去山姆的主要顾客群体,也都是中低收入家庭、小生意经营者这些。”
“你甚至可以理解为,山姆在老梅,就是一个需要先买会员卡的、便宜的批发市场。”
“他们进入我们国家后,也是沿用了这套打法,属于是路径依赖了……”
众人这才知道,原来这个山姆在梅国老家竟然是这么一个模式,听得津津有味,像是在听八卦一样。
只有仲伟庭,浑身一震,眼睛忽然一亮,像是想到了什么,有些激动。
沈亢注意到了这一点,见状,也就停下了话语,看向仲伟庭,“仲伟庭……算了,就叫你伟庭吧。伟庭,我看你,好像有什么想说的?”
他还鼓励了一下,“有什么想法大胆说。”
仲伟庭闻言,也就真说了起来:“沈总,我是感觉,我好像找到山姆在我们国家失败的原因了。”
仲伟庭属实有点激动。
那可是沃尔妈、山姆啊,自己竟然好像找到了他们战略失误的原因。
这就好像,自己只是一个刚入江湖的三流小剑客,却在旁观天下第一剑客比武的时候,找到了天下第一剑客的破绽。而这个破绽,那位天下第一剑客自己似乎都没有发现。
这种成就感,如饮美酒。
仲伟庭也接着说了下去:“山姆以为,他们照搬在梅国老家的成功经验,复制到我们国家来,就能同样成功,这是错误的。”
“他们在梅国能成功,是因为便宜批发,但是在我们这里,有一个狠角色——批发市场!”
“真要比便宜批发,批发市场比他们更狠、更便宜,而批发市场,还没有会员费。”
“如果按照山姆的打法套路,照着便宜批发去做的话,为什么大家要放着没有会员费、还更便宜的批发市场不选,非要去选山姆呢?这从逻辑上就走不通。”
说到这里,仲伟庭斩钉截铁:“山姆如果依旧要沿着这条路走下去,那他在这里必定会失败失败再失败!”
沈亢饶有兴致地看着仲伟庭,临时问道:“哦?那你觉得,他们应该怎么做呢?”
怎么做……仲伟庭忽然想到了沈亢刚刚才说的“高门槛”“稀缺性”“身份认同”那些东西,顿时灵感如尿崩,迫不及待地说起来。
“必须实事求是,因地制宜,改变战略。放弃那种走廉价批发的模式,转而走高端路线。第一步,就是增加会员费。”
“一年160太少了,必须翻倍,翻到320一年!”
众人一听,都惊了。
其他人一听,都懵了:不是,本来就生意不好了,你反而还要再提高门槛、把客人往外面赶?
只有沈亢,看着仲伟庭,更感兴趣了。
“继续。”沈亢说道。
仲伟庭也就继续。
“第二步,就是停发临时卡,收紧店内审核。那种一个人有卡、就可以带亲戚朋友进店的情况要杜绝,坚决做到一卡一人。门店员工也要进行培训,坚决不能再睁一只眼闭一只眼、随便放人进去,没有卡就是不能进。”
“第三步,就是更改店内选品,不再是奔着便宜量大去,而是要奔着高品质去。便宜依旧可以做,但是所有的底线,都是高品质,并且要搞一些别的大众超市里面没有的东西来卖……”
仲伟庭属实是灵感如尿崩,洋洋洒洒地说着,指点江山。
沈亢安静地听着,看向仲伟庭的目光,满是兴趣:康正阳的决断没错,这个仲伟庭,在安家的一众人当中,确实是拔尖的。估摸着,在58同城里,仲伟庭也是一个人才,能跳槽到安家来还真是不戳。
而在一番洋洋洒洒后,仲伟庭做了总结发言。
“说到底,就是要做一种稀缺性、优越感、身份认同,是一种可以炫耀的东西。这个战略做成功了,我相信山姆也就活了,不会像现在这样半死不活的了。”
李浩平挠了挠头,还是有点不理解:“仲经理,把会员费加倍,山姆就能活了?这是什么道理?俺有点听不明白咧。”
仲伟庭不答反问:“老李,你现在的日子,过得比以前好、比你周边的人好了吧?”
李浩平咧嘴一笑,还有点不好意思,但还是点了点头,“是咧。”
加入安家以来,李浩平从保洁开始干起,当时的工资可是高的很。后来转去维修部门,工资降低了一些,但终究还是高,关键是比保洁轻松。现在升任成维修主管,工资又更高了。
总的来说,日子是越来越好了。
仲伟庭又问:“你的邻居们,是不是都没你工资高?”
李浩平又点头,“是咧。”
日子好得有点快,还不到半年,他租房合同还没到期,还是一家子租住在以前的那一片。
当时李浩平是图那边租金便宜租住过去的,周围的邻居,也都是比较底层的人家。
仲伟庭再问:“那假设,现在你请邻居们去你家吃饭。你做了一些菜,请他们吃……比如说,战斧牛排。邻居们就很好奇,问你这东西哪买的,别的超市咋都没见过。这时候,你就可以说,是山姆买的。”
“你还可以顺势说一下,这个山姆超市的不同之处,比如说,他们家有不少东西,是别的超市没有的。他们家还有个怪规矩,想进去买东西,还要先交320块买一年的会员。你的邻居们,估计就会纷纷惊叹了,就跟你们刚才一样惊叹,说,啥子超市,还要先交钱才能进门?没听说过这个规矩啊。他们还会酸溜溜地说,老李你真是好起来了,今天真是长见识了。甚至乎,他们在回家之后,还会说,这个老李真是冤大头,花三百多块就为了进超市买东西,真是有钱烧的慌。这个时候,他们多半是又酸又羡慕的。”
“在这种情景下,老李,你愿意花320,成为山姆的会员吗?”
仲伟庭的这个例子很生动,李浩平瞬间理解了!
其实,他已经干过这种事了。
在升任阳城维修主管的时候,他就已经请邻居们吃过饭了,嘴上说是感谢大家一直以来对他们家的照顾,但实际上,就是显摆一下——我老李现在也不是在大街上摆摊修自行车的了,而是安家的维修主管了,主管安家在整个阳城的维修部门!
当时他就很爽,感觉这么多年总算是混出头来了。
因此,李浩平也很清楚,仲伟庭说的这些都是真实的。如果阳城真有山姆,山姆真像仲伟庭说的那样,那自己是真的会愿意为了显摆这一下,花320块钱去买山姆的会员的。
以前没钱的时候,他可能不会,但是现在真会。
毕竟,他摆酒请邻居那一顿,都不止这点钱了。
“俺会。”
李浩平坦然承认了,“俺也明白仲经理你说的咧。”
不止李浩平,蔡嘉莹他们,此刻也都理解了。
见大家都理解了,仲伟庭也重新看向沈亢,说道:“沈总,我们大家都理解了。你说的没错,现在山姆的高门槛,确实和我们安家品牌社区要做的高门槛截然不同。山姆现在的失败,跟我们的高门槛是否会失败并没有任何关系。相反,我反而很赞同你的看法——提高门槛,确实很可能获得成功!”
众人纷纷点头。