“老板,提升也有一个过程,而且应该是一个持续的过程,目前市面上正版光碟可能连整个碟片市场的一成都占不到,甚至可能就只占到得到1%到3%,
其中很多通过老旧机器压制出来,碟片质量很差,出现卡碟或者无法读盘的几率相当大,我们的还要好一些,三星比我们尤甚,……”
袁均解释道:“王总那边的意思是可以再等一等,等到他们进一步优化到位之后再来,
但我觉得现有技术已经比起我们第一代产品有了很大提升,如果和三星那边相比更是形成鲜明对比,就该这个时候全力推出,对三星那边进行打压,
至于说还有在改进的余地,我觉得没有必要那么快又进行迭代,完全可以等到十月份以后,让第二代产品保持半年以上生命周期,甚至可以放到明年再来迭代,……”
张建川默默点头。
纯从技术角度出发,如果再等两个月就可以让纠错技术更趋完美当然是好事,但是从商业角度来说,一方面要损失两个月时间,而且这正是对完全从CD碟机机芯那边改过来的三星形成打压的最好时机。
三星因为采用老式CD碟机机芯体系,本身质量就不稳定,而且纠错功能几近于无,这从去年12月到到今年3月这几个月的情况就能看得出来。
一二月份三星的销售还能和精益打个平手,但从三月份开始,差距已经开始显现出来,在质量稳定性上精益口碑明显好于三星,这从各地维修站得到的反馈就能体现出来。
精益这边位了维护自己口碑,也派出了相当维修工人常驻各大城市的经销商那里,随时解决维修难题,三星也同样如此,两边很多经销商都是同一拨人,就能看得出来各自销量和返修情况。
十二月份还看不出来,但从一月份开始,两家的返修率都一路走高。
毕竟春节前后是使用高峰期,使用频率和时间都相当集中,自然故障率就高了起来。
但从维修工人那边反馈回来的情况来看,三星返修率明显高于精益,尤其三星死机情况特别突出,与精益相比,其死机概率大概是三到四倍于精益,在光碟读碟成功率上,精益也要高于三星。
不过这些问题在市场供不应求的情况下都不是问题,尤其是双方都提供了较为完备的维修站点和工人情况下,基本上送修两到三天就能维修完毕。
当然维修完毕不代表就不会再出问题了,而且往往是这种机器再次出问题可能性更大。
张建川给各经销商的政策就是,如果因为同一问题出现第三次维修,那就无条件更换零部件,甚至整机。
要做出这个决定不容易,涉及到维修和换件乃至换机子中一系列行为,其中可操作余地很大,也容易滋生很多问题,带来的成本损失很高。
但张建川还是一力坚持了自己的这个意见,哪怕包括晏修德、王劲松、袁均、霍子聪等人都觉得这可能会带来相当大一笔返修成本。
张建川认定了既然精益要想深耕家电产业,那么就不能有短视之举,从饮水机到影碟机,都要围绕塑造品牌这一点为立足点,至于说短期的利益,可以舍弃。
当然并不是说为了塑造品牌就可以彻底无视商业运作规则,像王劲松他们提出的可以稍等两个月更进一步优化纠错功能之后再来进行迭代,张建川就不认同。
以影碟机市场这种日新月异的变化速度,半年时间足够进行一代产品功能的迭代了,而且还可以利用时间差持续对最大竞争对手形成碾压式的打击,这就再好不过了。
“老袁,我赞同你的意见,老王那边我去和他谈,按照你们的节奏来。今年是我们和三星的对决之年,事实上我们都清楚,
三星就是在CD唱机上加装斯高柏的解码板,机芯系统和解码芯片系统之间并不太兼容的问题一直存在,而且他们根本不屑于去修正和完善,
单就这一点他们的质量稳定性就存在很大问题,和我们的差距就拉开了,如果换一家在这方面和我们没有差距的,我还真不敢支持你们的意见,
但现在我们本身就比他们好,而且还适当更新了纠错能力,进一步拉开我们和三星的差距,
你们进一步提升的纠错能力完全可以放到下半年九十月甚至年底其他厂家产品出来时候我们再来迭代,拉开相互之间差距,确保我们的质量优势,这才是最合理的商业战术,……”
晏修德和袁均也终于松了一口气,他们还真的怕张建川头铁,一门心思就是要把技术和质量做到极致,不愿意在质量技术和商业利益中做平衡。
张建川明白他们的心思。
王劲松的思路单从技术上来说没错,但作为决策者,也要考虑精益在商业策略上的生存之道。
下一步精益要面对的不仅仅是三星,可能还有国内和日韩其他巨头的进入,这场战争才刚刚开始,如果不抢先积累足够的资本,这一场持久战你就打不赢。
“建川,市场部的意思是我们是不是可以利用三星的质量问题开始做一做文章了?”晏修德则是在考虑另一端:“如果我们这一代的纠错功能得以提升之后,我在考虑是不是可以选择部分城市搞一搞纠错表演挑战赛,就选择那些盗版光碟和有划痕的光碟来进行现场实现,万燕、三星、精益,都来尝试挑战,……”
张建川笑了起来:“二哥,这个针对性是不是太强了一些?会引发三星的强烈反弹的。”
“建川,都到这一步了,难道我们还能和他们和平相处吗?”晏修德也笑了。
张建川摇摇头:“我的意见是缓一缓。目前我们和三星的产能仍然没有达到满足市场需求的状态,现在仍然是一个供不应求的卖方市场,这种情况下,就算是我们利用这个活动踩踏了三星,但是市面上产品都不够的情况下,对三星销售影响不大,至于万燕那就更不用提,……”
晏修德眼睛一亮,“你的意思是好钢用在刀刃上,选择合适时机来插这一刀?”
“对,这一刀不要只对着三星,而是要对所有竞争对手,如果我的预判不错,最迟九十月份就会有一大批生产厂家的产品推出来,据我所知,先科、新科、长虹、厦新恐怕都已经在开始上马生产线了,索尼、JVC、松下也应该开始入局了,但他们的速度可能赶不上咱们国内几家,……”
张建川态度鲜明,“这一刀可以放在年底来插,这半年多时间我们还可以继续优化和完善,届时,索性就把市面上所有机器都拿来,是骡子是马,都来遛遛,看看谁是真正英雄,……”
晏修德点头:“建川,那我们可能就会一下子变成众矢之的啊。”
“免不了,刀口舔血,都是利益所致,想必大家都能理解。”张建川摊摊手:“这也是没办法的事情。”