琼斯太太是从底层爬起来的聪明人，自打林锐的‘雪王’在纽约大量开分店，她就意识到自己三个女儿都栓不住这小子。
当林锐被‘福布斯’评为最年轻的‘十亿富豪’，琼斯一家更是唏嘘——当初还要赚二十美元时薪的穷小子，现在要刮目相看。
唯一的好消息是，林锐不是那种‘拔*无情’的男人。他还念旧，会心生愧意，想着要不要给点补偿？
琼斯家目前还在经营餐车，收益不差。当林锐打来问候电话时，琼斯太太就知道自家最后的机会来了。
她先感谢，再叙旧，然后是祝福，却不提任何要求。
反而弄得林锐很不好意思，正好他缺个客服总监，干脆问琼斯太太愿不愿意去Z国帮忙？
那还用问？果断答应，重新把关系续上。
为了这份工作，琼斯一家从纽约飞洛杉矶，从洛杉矶飞魔都，再从魔都飞林锐老家。
老家市里肯定不如纽约繁华，但下飞机的时候，琼斯一家还是受到巨大的震撼......当地电视台来了。
琼斯太太被允许第一个走出机舱，就看到舷梯下来了一群迎接的人——市里来了几个有头有脸的，后头还有两排小学生在喊‘欢迎’。
“上帝啊！”琼斯太太也几十岁的人了，看到这场面，感动到落泪，“这是在欢迎我们吗？真是难以置信！”
确实难以置信。
琼斯一家在纽约是没啥存在感的底层，每个月累死累活，就为了养活一家六口。
要不是林锐拉一把，琼斯先生会被伤病折磨得要死要活，琼斯太太会不停的加班干活。
托比会变成一个吃着垃圾食品，体重超标的边缘白痴；三姐妹不是堕入风尘，就是红颜命薄。
现在好了，琼斯一家跨越大洋，在异国他乡受到贵宾级的接待。三姐妹走出机舱时，忍不住抱在一起，发出尖叫。
这实在过于隆重了！
里昂该不会是这地方的豪门贵族吧？否则怎么能有如此大的排场？
琼斯太太笑得嘴都合不拢，下舷梯时连续崴了两下脚。等她站稳，还有中学生来献花。
借助翻译，几个当官的上来热情问候，摄像机拍下握手画面，把面子给得足足的。
当警车开道，前呼后拥时，琼斯太太的心都化，这辈子不白活了。
她一个劲地感谢，并表示会尽自己一切，帮林锐老家发展经济，打造客服产业集群。
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作为一个底层人，琼斯太太还是挺朴实的。
林锐隔天就得知，这个黑胖黑胖的中年妇女抵达自己老家的第二天，拒绝了到市郊游玩的邀请，要求立刻开始客服教学。
市里组织了二十名英语教师，还有两百名要毕业的英语专业优秀学生，专门接受琼斯太太在内十名美国客服人员的培训。
在开课的第一天，琼斯太太就受到第二个震惊——她已经做好准备，要教一群完全不懂英语的东方土著学习ABC。
结果来上她课的都是些能说流利英语的......师范大专英语老师。哪怕是普通学生，口语也许差了点，但单词和语法绝对没问题。
“这超出我的预料。”
“你们的发音比印度人和日本人强多了。”
“你们的语法比我还好，就是用词有点刻板。”
“幸好如此，我还能教你们一些对付麻烦顾客的技巧，否则你们已经可以上岗了。”
每当一天的教学任务结束，琼斯太太都会跟自己丈夫讲述自己的感受，“亲爱的，这地方太可怕了。
里昂说他的家乡只是个很普通的城市，这里的学校也三流水平。可这里的学生真的很棒。
你敢相信吗？
两百个学生，没一个有纹身，没任何人会吸毒，连抽烟喝酒的都没几个。
他们每天都按时出现在教室里，认认真真的听我讲客服的技巧，没有任何人缺勤。
一开始，我以为这些学生都是特别挑选出来的。然后我去他们学校，一个有三千多人的校园。
学校里的外教告诉我，我的观察一点不稀奇，这整个城市，整个国家的人都这样。
这真是一群清教徒，十几亿的清教徒，完全超出我的理解！”
对于妻子的惊异，琼斯先生确实答非所问。他只是举起手里一杯‘雪王’奶茶，古怪地说了句，
“我觉着Z国的‘柠檬水’跟美国的‘柠檬水’有点不太一样。
美国的让我感到快乐和满足，喝了之后略带慵懒的舒适；Z国的也是快乐和愉悦，但喝过后是那种头脑清醒的松弛感。”
琼斯太太脸色一板，怒道：“你有在听我说话吗？”
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过了半个月，客服呼叫中心完成简装，两百五十台电脑的软硬件安装完毕，万兆光纤就位，特别申请的海外专线开通。
又过半个月，‘中心’调试结束，接入‘东东’在北美的客服网络。
在六千块一个月的‘高薪’激励下，接受一个月培训的教师和学生口语能力大幅增长。
一百多号师生经历了无数次模拟演练，对后台的派单、退款和纠纷处理愈加熟练，胆气也大幅提升。