他们正式开始上岗。
第二批五百名客服同步接受培训，估计可以在两个月完成培训。第三批已经开始报名，届时可以由第一批有经验的人员进行培训。
事实证明，承接欧美的离岸外包客服，技术门槛真没有外界想象的那么高不可攀。
人员的培训周期非常短，设备也没多复杂昂贵，关键在于找到合适的对接。顶多是有些日夜颠倒，得不断轮班。
林锐一直在跟进客服中心的建设，并且对比了自家客服和印度客服的成本。
美国本土一个普通客服的综合小时成本大约在20至25美元左右，相当于月薪两三万人民币。
而在印度，综合人工、设备、场地及外包商利润的全包合同价大约是：基础语音客服：6至10美元每小时；初级IT技术支持：10至15美元每小时。
林锐大概计算了一下，Z印两个在‘客服’产业的硬件上费用基本一致。差别在于人力成本。
印度外包商自己要赚取利润，所以给员工的月薪，折算后只有两千人民币左右；
按照常理，Z国在这个产业没法跟印度的‘牲口’竞争。
但如果‘东东’少赚甚至不赚，尽可能把工资提高到三五千，盈利能持平，覆盖成本就行。
“这行真的可以做，关键是能提供大量的低端岗位。”林锐深知老家没啥产业，年轻人都要往沿海跑。
如果能有大量月薪三五千块的工作，市里的年轻人就不用背井离乡了。
他找来轮值的吕致远，问道：“我们可以‘东东’名下成立一家专门的客服外包公司，扩大在国内的客服队伍。”
一个月前，吕致远还担心国内没那么多英语人才来满足客服需求，但现实让他颇为惊喜。
“总裁，你这个想法正对上国内的胃口。”吕致远兴奋地扯了扯领带，“最近这一个月，国内打给我越洋电话就没断过。
好几个内陆省市的招商局通过各种弯弯绕绕的关系直接摸过来，希望我们去他们那儿建客户中心，要楼给楼，要地给地，要政策给政策。”
能盈利的商业模式一旦跑通了流程，接下来的复制就没啥难度。之前的‘雪王’如此，后来的‘东东’如此，现在的客服也是如此。
国内现在有近两百所师范院校，每家都有外语系，里面的英语师生是一座庞大的人才金矿。
“咱们的眼光没必要只死盯着师范生。”林锐重复之前的观点，“语言这东西从来不是什么高级学术，就是个熟练工种。
只要基础不差，扔进琼斯太太弄的那种沉浸式特训营里，脑子不笨的人，快则半年，慢则一年，全能练出来。
别说大学生，那些中专毕业找不到工作的也能练出来。只要我们开出三五千的月薪，类似的员工在内陆省份要多少有多少。”
“是，我也是这么认为的。”吕致远笑着点头，分析道：“我研究了印度那边的底细，老美其实早就对那帮咖喱佬厌烦透顶了。
印度的客服人员素质参差不齐，大舌头口音重不说，很多人纯粹是在糊弄事。
美国消费者只要在电话里听到那股咖喱味，投诉率当场就会翻倍。
更让老美恼火的是，很多印度客服白天上班窃取资料，夜里就加班搞电话诈骗。
我们完全可以由此说服那些美国公司，把他们的客服需求转到我们这来。”
说到这里，吕致远身为前精英律师的职业嗅觉动了：“总裁，我还有个主意。
我以前在律所混的时候，认识不少老牌法律事务所。他们迫切需要把一些基础的法律咨询、条文检索业务外包出去。
这种带专业性质的客服，在北美的每小时单价高得吓人。
国内现在学法学、学金融的高校毕业生一抓一大把，英语底子都不差，只要把这帮人稍微培训一下……”
略加畅想，吕致远就眼神发亮。
“哪怕只从印度人嘴里抢下三分之一的离岸客服份额，那也是年营收二十多亿美元、能提供三十万个白领岗位的超级蛋糕！
手里捏着这么大一张牌，我们再去跟国内的招商部门谈，他们要是不把优惠条件给足了，我们都不用理他们！”
林锐听得微微一怔。
在这之前，他的思维还局限在给老家捞点好处的阶段。可被吕致远这么一算账，他忽然意识到一件事......
在这个GDP和就业率是发展核心指标的年代，自己如果能制造一万个普通岗位，地级市的负责人就会把他当财神爷供着。
如果能创造十万个稳定的就业，他基本可以在国内任何一个省份得到政策支持。
那要是能把这个数字推到三十万、五十万呢？
当你的员工数量达到一百多万时，你自身的存在就具备了巨大的价值。只要要求不是太过分，总是有的谈。
“诶，你别说，还真别说……”
林锐的眼神逐渐深邃起来，“咱们航天事业部那边，最近正愁着从哪里搞点大推力火箭发动机的技术和实体呢。”
马斯克能把“梅林”和“猎鹰”发动机捣鼓出来，前提是他在早期从NASA挖了核心团队和底层技术。
没有官方的默许和暗中输血，SpaceX在第一发火箭试射爆炸时就该破产了。
现在“黑暗荣耀”虽然从前苏联的废墟里挖了不少毛子的航天人才，但在重型发动机的基础工业和材料学上，有太多短板。
林锐之前吹牛要搞“大火箭”，人也雇了，钱也花了，虽说不指望成功，但总得有个结果吧。
“你说，我要是真能搞定五十万的就业岗位，哪怕都是月薪三千的低端岗位，国内会怎么看我？”
吕致远当即冲林锐竖起了大拇指：“总裁，您要是真能创造五十万人的就业，你在全世界任何一个国家都会有强大的话语权。
那我敢打包票，您绝对能受到官方的表彰，在行业大会上被授予荣誉。