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第1041章 和消费者交朋友

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  旁边一个戴眼镜的年轻人挤上前提问。

  “都有,所有配置全系标配,咱们就一款车,不分高低配。”

  王斌深吸一口气,强迫自己镇定下来。

  卷帘门完全升起,人群立刻涌进展厅。

  一百二十平米的空间瞬间被挤得水泄不通。

  两台黑色的昆仑展车被围得严严实实。

  四个销售人员根本顾不过来,每个人的身边都围着十几个人提出各种问题。

  周立辉站在马路对面的树荫下,看着眼前的景象,拿出了那部直板手机。

  “韩总,破冰了。

  人太多,东门展厅被踩爆了,玻璃门都快被挤碎了!”

  周立辉对着电话汇报名。

  “其他四十几个城市的交付中心也打来电话,那些偏僻老商场的展厅情况一样,全是看了新闻来看车的。”

  电话那头,韩栋依旧沉稳。

  “安排安保人员维持秩序,别出踩踏事故。”韩栋交代。

  “这帮人看归看,问题提得特别刁钻。”周立辉看着对面展厅里混乱的场景。

  “咱们招的销售也就是背了几天话术。

  刚才有个客户问底盘控制臂的铝合金热处理工艺,王斌直接卡壳了。

  这么下去,展现不出技术优势。”

  燕京启航大厦,顶层办公室。

  “销售顾问不够用,就换人。”韩栋说道。

  “现在去哪招懂汽车工程的销售?”周立辉发愁。

  “不用招外人,盘古中心有几百名外派的技术员在南方维护玄武网关,这批车图纸就是他们跑模型下发的。”

  韩栋给出方案。

  “把这些工程师全派到一线展厅去。

  客户问液压,就给他们讲伯努利方程,客户问钢材,就给他们画晶格结构图。

  不用懂销售技巧,用纯理科生的硬核知识去砸晕客户。

  让他们明白,造这辆车的不是商人,是一群搞科研的天才。”

  半小时后,二十名盘古系统的底层程序员和机床维护工程师,坐着专车抵达东门时代百货。

  他们没有换销售制服,依然穿着平时干活的衣服。

  几个人直接拉开展车的引擎盖,拿着螺丝刀指着全铝缸体开始讲解热效率算法。

  几个人钻到车底,用手电筒照着静压轴承的位置,讲解油膜悬浮原理。

  这种毫无服务态度,全靠硬核技术输出的讲解方式,在1996年的汽车销售市场是绝对的异类。

  但出奇的有效。

  消费者被这种极致的专业感彻底镇住。

  没有推销,没有套路,只有冷冰冰的物理法则和机械原理。

  中午十二点。

  一个夹着皮包的中年男人挤出人群,走到展厅角落的临时收银台前,把一个报纸包扔在桌面上。

  “订一台。”中年男人说道。

  “先生,我们这里只接网上下单,车款直接打入公司账户,车子三天后去远郊的物流园提。”

  盘古技术员指着桌上的一台连接着拨号网络的电脑终端。

  中年男人愣了一下,他原本以为要像汽贸城那样交三万定金等几个月。

  “我这带着现金,转账多麻烦。”男人抱怨。

  “启航不经手现金,系统自动分配底盘号。

  你现在填单子,我这就能查到你的车在哪个仓库,哪辆板车在运。”

  技术员敲击了几下键盘。

  男人看着屏幕上闪烁的代码和物流轨迹。

  这种透明、高效的购车体验,彻底颠覆了他过去的认知。

  “行,我下午去银行汇款打公账。”男人点头。

  这是展厅开业第四天,终于产生的第一笔实质性订单。

  随后,订单数量开始缓慢攀升。

  一天的营业时间结束,东门展厅共收到十一笔全款订单。

  五十个城市的展厅汇总数据,单日突破四百台。

  这是一个好的开端。

  但是对于宝安基地每天三百三十台的巨大产能,和三万家代工厂恐怖的物料吞吐量来说,依然杯水车薪。

  燕京,启航大厦。

  夜里十一点,韩栋坐在会议室的主位上。

  左侧是连夜赶回的周立辉,右侧是赵敬民和陆先进。

  会议桌上放着一份全网渠道日终销售报表。

  “日销四百,远不及预期。”韩栋把报表推到中间。

  周立辉点燃一根烟,眉头拧在一起。

  “韩总,客流是咱们的好几倍,意向客户极多。”周立辉分析原因。

  “问题出在试驾上,这帮人看了钢球测试,相信车结实。

  听了技术员的讲解,觉得技术牛,但是真到了掏那九万块钱的时候,心里还是发虚。”

  周立辉吐出一口烟圈。

  “毕竟是个新车,方向盘沉不沉,油门响应快不快,挂挡顺不顺。

  展厅就这么大,车在原地没法开,物流园又远在市郊,大家都没有摸过实车开起来的感觉。

  九万块买个没开过的,多数人都在观望。”

  赵敬民点头赞同。

  “马克那边降价搞现车试驾,汽贸城外头拉出两百米的试驾道。

  咱们如果在商场外面搞试驾,交警城管那关就过不去,场地限制太死。”

  韩栋的清楚传统汽车销售的弊端,消费者在狭窄的试驾路段绕两圈,根本无法体验出车辆底盘在烂路上的过滤能力,也体验不出高速行驶时的隔音效果。

  既然外资垄断了汽贸城和大型场地资源,那启航就不受场地的限制。

  “车是用来上路的,不是在院子里转圈的。”韩栋停下手指。

  他站起身,走到身后的华夏交通路网大地图前。

  “启动全民开放试驾计划。”韩栋抛出一个全新的概念。

  周立辉和赵敬民同时抬头。

  “韩总,怎么个开放法?”赵敬民问。

  韩栋拿出一支红笔,在地图的几个核心城市物流节点上画了几个圈。

  “利用现成的宏达物流网。”韩栋指着地图。

  “盘古系统里现在注册了超过三万名意向客户资料,在网上开启试驾预约通道,只要客户登记真实身份证和驾驶证。”

  “不让客户去展厅排队试驾。”韩栋看向周立辉。

  “让板车司机,直接把试驾车拖到客户家门口,或者客户指定的单位楼下,交出钥匙,让客户自己开一天。”

  陆先进倒吸一口凉气。

  “自己开一天?韩总,没有任何押金,也没有工作人员陪同?”

  陆先进急切地提出隐患。

  “这要是出了车祸算谁的?万一有人居心不良,把试驾车开到偏僻地方拆零件,或者直接把车偷走,这损失谁来承担?”

  “每一辆昆仑的ECU芯片里,都集成了玄武通讯网关的物理定位模块。”韩栋回答。

  “盘古超算每隔十秒刷新一次车辆坐标,离开城市边界,发动机直接锁死断油,这套系统没有外力能破解。”

  韩栋看向陆先进。

  “至于车祸,车架抗住了十吨钢球,我不信有人能把它撞到报废。

  修车配件咱们有三万家代工厂管够,这笔沉没成本,启航出得起。”

  周立辉掐灭了烟头。

  “送到家门口试驾。”周立辉舔了舔嘴唇。

  “这服务,别说是现在,就是再过二十年,也不可能有车企敢这么干。

  这完全是用最高规格的信任,在和消费者交朋友。”

  “只有绝对自信的产品,才敢这么做。”韩栋走回座位。

  “静压轴承变速箱的丝滑,底盘的极致过滤,不是坐在副驾驶听人吹牛能感受到的。

  必须让他们开着车去上下班,去买菜,去接孩子,让昆仑融入他们真实的生活场景。”

  韩栋拿起桌上的文件。

  “从库存里调拨三千台现车,悬挂临时牌照,下发给各个城市的物流枢纽。

  这三千台车,专门用作流动试驾车。”

  “三天内,系统预约通道上线,把这个消息登在各大报纸上。

  告诉消费者,不用去展厅看脸色,车子送到楼下,随便开。”

  韩栋的指令没有留出任何讨论余地。

  在极端的渠道封锁下,只有采取极端野蛮的用户直达模式,才能撕碎所有的偏见。

  而一场足以颠覆整个华夏汽车销售体系的风暴,正在启航大厦内悄然酝酿。

  在这场工业与商业交织的战役中,韩栋打出的牌,永远是对手无法理解和复制的死招。

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