新能源车是趋势，三驾马车已经形成，国家大力推行，包括销售新能源车都有补贴，谁先占据了赛道谁就能够得到一切，这是毋庸置疑的。
晟东这些年你通过售卖合资车也没少赚钱，售卖弗斯特的电车获利更高，因此说话非常客气。
“好，解决问题的态度不错，第一个问题晟东你公司的人是否把相关的问题及时地对你进行了反馈，我看到你们加入弗斯特的销售体系时间不长。”
沈浩拿着电子笔，已经打开了处理问题的对应画面，大屏幕上下方出现了弗斯特处理报告，观众们张大了嘴巴。
晟东看着这份问卷，心里咯噔一下，这是8D报告，一单一个问题回答完毕了，下面的问题类型直接相当于回答完了。
“三天前刚刚和我说的这个问题，您知道我们这种店铺每天接到的类似事情很多，而且我们这里售卖的油车和电车都有很多，请理解。”
晟东没有否认，而是这种，沈浩的电子笔在对应的问卷位置打勾，接着快速点开备注，写上反馈时间，从刘女士买车两个月反映的时间到晟东接到反馈时间，差不多一个月零23天。
“晟东，我写的这备注是否符合你的描述？”
沈浩一步不让，晟东在那边汗都下来了，整个公司的人都捏了一把汗，现在也只能硬着头皮上了。
“是的，符合我的描述。”
晟东摸了一下自己鼻子上的汗珠，沈浩按下确认键，马上一份报告生成发给了朱晓。
“恕我直言，反应时间太长了，按照我们的规定，你这个店铺已经开始亮红灯了，晟东。我们要求下属服务网点的反馈时间不超过7天，而且刘女士和你们的售后人员进行了反映，如果你说的情况属实，你们企业内部的神经系统出现了问题，反馈的太慢了。”
“第二个问题，晟东，你打算怎么处理这件事？刘女士感觉自己受到了欺骗性销售，3天时间你调查过相应的情况么？是否核实了？”
沈浩继续打开另外一张报告，晟东心里一沉。
“沈总，是这样，我们核实了一下相关的内容。因为销售人员已经离职，我们只能以合同为准，合同上面有明确的标注，是特惠型沃尔特汉，签字也是刘女士本人。我们这个行业的销售人员流动性很强，两个月前的销售人员现在电话也换了，我们联系不上了。”
晟东采取了传统的转移，拖延战术，沈浩眉头动了一下，整个直播间超过一百人心里咯噔一下，知道沈浩发怒了。
“沈总，他撒谎，我这几天还和他们的销售人员有聊天记录，能够发到群里面么？”
刘女士的愤怒瞬间被点燃，马上拿起手机。
“可以，如果你用的是ANQT系列手机，我们的直播是可以转入后台，不耽误。如果有直接证据，我马上可以安排从总公司给您换车，中间您维权过程中涉及到的费用，沃尔特汽车厂一力承担。”
沈浩也非常愤怒，这些不合格的4S店都是怎么弄上来的？
传统燃油车时代，尤其合资车占据市场主流的时候，这些4S店绝对都是店大欺客。每一个店铺后面都是一个强大的资本，身价几个亿的大老板在幕后，甚至有一定的政治背景左右着某个品牌在某个区域的销售。
沃尔特是电车，沈浩一点都不惯着这帮人，毕竟现在电车还是卖方市场。沃尔特汉那么多车在网约车市场上大杀四方，整个市场上扬。
“好的，我马上发，他说谎了……”
刘女士马上截图自己和销售人员的谈话，丁彧众人第一时间进入刘女士的手机，把安聊和另外聊天软件上面的数据拿到手。
紧接着丁彧给沈浩发送了确认信息，刘女士的聊天内容是真的。
“晟东，你在看这些文字内容么？刘女士的内容是否属实？如果属实，我们要进行下一步了。”
沈浩目光转向晟东，现在晟东彻底傻眼。
谁也没想到这个刘女士能够保留这么多鲜活的证据，销售老员工是公司的宝贝，把车辆销售出去，就能够拿到银行或者汽车厂的提成。
离职？那只是从一个店铺到另外一个店铺的折腾，手机卡随便换而已。
“我需要调查一下，这个聊天记录是很容易臆造的……”
晟东还想继续说，结果连线画面马上分成五个画面，第五个画面是丁彧从空的第三方，直接连线了当初的沃尔特汽车销售员。
沃尔特汽车销售从业者都要求必须随时更新联系方式，这女子也一样，这是另外一款聊天软件。
“嘟嘟……”
“你好高春兰女士，能听到么？”
连线接通了，沈浩直接发问，晟东那边脑子嗡地一声，面子碎裂了一地。
“你好，您是哪位？”
电话那边传来一个爽朗的声音，女子很戒备，现在女子其余手机都被丁彧第一时间控制了，防止晟东打电话。